Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra satisfatória. Aqui, explicamos em detalhes como você pode realizar trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossas lojas.
As políticas de troca e devolução são essenciais para construir a confiança do cliente e garantir sua satisfação. Elas proporcionam segurança ao consumidor, permitindo que ele se sinta à vontade para realizar compras, sabendo que pode trocar ou devolver produtos que não atendem às suas expectativas.
Você pode trocar os produtos comprados de duas maneiras:
As devoluções podem ser realizadas da seguinte forma:
É importante ressaltar que as devoluções devem ser feitas dentro de 15 dias após a compra. Isso garante que possamos processar sua solicitação de forma rápida e eficiente.
Exemplo 1: Você comprou uma camisa que não serviu. Leve a camisa e o ticket a uma de nossas lojas e escolha um tamanho diferente.
Exemplo 2: Recebeu um produto diferente do que pediu. Envie um e-mail para [email protected] para iniciar o processo de devolução.
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra possível. Se você tiver qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
