Neste espaço, reunimos as perguntas mais frequentes de nossos clientes para ajudá-los a entender melhor nossos serviços e procedimentos. Aqui você encontrará informações importantes sobre formas de pagamento, envio, prazos de entrega, trocas e muito mais. Vamos a elas!
Aceitamos diversas modalidades de pagamento para facilitar sua experiência de compra. As opções disponíveis incluem:
Essas opções garantem que você possa escolher a forma que melhor se adapta às suas necessidades.
O custo do frete é calculado com base em dois fatores principais:
Esse cálculo é feito durante o checkout, antes da confirmação da compra, para que você tenha total transparência sobre os custos.
Trabalhamos com transportadoras confiáveis e serviços de entrega que garantem a segurança e agilidade no envio dos seus produtos. Isso inclui:
A escolha do método de envio pode impactar no tempo de entrega, portanto, é importante considerar essa opção ao finalizar sua compra.
Realizamos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você esteja, garantimos que seu pedido chegará até você.
O prazo de entrega do seu pedido pode variar conforme o tipo de frete selecionado. Em geral, o tempo estimado para a entrega é de:
Lembre-se de que fatores externos, como feriados e condições climáticas, podem afetar a entrega.
Se você precisar realizar uma troca, basta solicitar dentro de um prazo de 15 dias após a realização da compra. Para isso, siga as instruções de troca fornecidas em nosso site ou entre em contato com nosso suporte.
Caso você receba um produto danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected]. Estamos comprometidos em resolver o problema e, se necessário, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Esperamos que estas informações tenham esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar! Estamos aqui para ajudar.
